Política de Privacidade

A RAVILLE EDUCAÇÃO LTDA – ME, registrada no Brasil e sediada em Santa Catarina, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a LGPD (Brasil), o GDPR (União Europeia) e a revDSG (Suíça).

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone, informações de pagamento e endereço para faturamento quando necessário.
  • Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, dispositivo, navegador e páginas acessadas.
  • Cookies e pixels de rastreamento: utilizados para medir audiência, personalizar anúncios (Google Ads, Meta Ads) e otimizar a experiência.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para finalidades legítimas e específicas, como:

  • Processar e gerenciar compras de cursos e eventos;
  • Disponibilizar acesso a conteúdos adquiridos;
  • Fornecer suporte técnico e atendimento;
  • Enviar comunicações sobre atualizações, novidades e promoções;
  • Mensurar e otimizar campanhas publicitárias na Alemanha, Áustria e Suíça;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com plataformas parceiras (Hotmart, PayPal, Google, Meta, provedores de hospedagem), estritamente para viabilizar a prestação dos serviços contratados. Nunca vendemos ou alugamos dados pessoais. Informações podem ser fornecidas a autoridades quando exigido por lei.

4. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados no Brasil, União Europeia, Estados Unidos ou outros países. Nesses casos, adotamos medidas de proteção reconhecidas internacionalmente, incluindo as Standard Contractual Clauses (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Publicidade e Consentimento

Ao aceitar cookies e tecnologias de rastreamento, você consente com o uso de seus dados para anúncios personalizados em plataformas como Google Ads e Meta Ads. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo ao acesso aos serviços adquiridos.

6. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos dados que mantemos sobre você;
  • Corrigir informações desatualizadas ou incorretas;
  • Solicitar exclusão ou anonimização dos dados, respeitadas as obrigações legais;
  • Revogar consentimento previamente concedido;
  • Solicitar portabilidade dos dados;
  • Opor-se ao uso de dados para marketing personalizado.

Para exercer seus direitos, entre em contato: alemao.com.raville@gmail.com

7. Armazenamento e Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Apesar disso, reconhecemos que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Não nos responsabilizamos por falhas exclusivas de terceiros (Hotmart, PayPal, Google, Meta) ou incidentes inevitáveis.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política ou às obrigações legais. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Idade Mínima

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis legais. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies funcionais, analíticos e de marketing. Você pode aceitar, rejeitar ou configurar suas preferências através do banner exibido ao acessar o site. A recusa de cookies de marketing não impede o uso do site.

11. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é fundamentado em:

  • Execução de contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Legítimo interesse da empresa (segurança, melhoria de serviços, prevenção a fraudes);
  • Consentimento do usuário (especialmente em cookies e marketing).

12. Alterações

Esta Política poderá ser modificada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no site.

13. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira. O foro eleito é o da Comarca de Santa Catarina, Brasil, com exclusão de qualquer outro. Usuários da União Europeia e da Suíça reconhecem que a relação contratual é regida primariamente pela lei brasileira, aplicando-se o GDPR e a revDSG naquilo que for exigido para conformidade internacional.

14. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: alemao.com.raville@gmail.com